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Oferecer
atendimento via internet tem várias
vantagens.É bem mais ágil que o
atendimento por telefone e custa pouco,
pois elimina a necessidade de linhas
telefônicas. Além disso, implementar um
sistema de ajuda via chat em um site é
simples. O sistema de atendimento
on-line da Partners permite a inclusão
deste serviço em uma página e pode ser
instalado em minutos.
O atendimento on-line pode ser usado por
mais de 30 operadores e centenas de
usuários de forma simultânea. O programa
oferece opções para a administração,
estatísticas e interface em português. O
sistema de atendimento é bastante
prático, com características semelhantes
às dos instant messegers.
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